AI schimbă modul în care românii caută produse și servicii online

Cum afectează fragmentarea vizibilității modașul și alte industrii?

Introducere și contextul noii paradigme digitale

Inteligența artificială a schimbat radical modul în care românii găsesc și alege ce să cumpere online.

Conform raportului „State of AI Search Romania”, făcut de startup-ul GEOflux. ai, cei mai mulți utilizatori se întâlnesc întâi cu asistenții AI – ChatGPT, Gemini sau Perplexity – care reprezintă 51,7% din toate sursele de informație.

Apoi vin platformele de tip marketplace, cu 16,2%, urmate de media și blogurile personale, la 7,8%, iar în final site-urile de comparații și recenzii, cu 6,9%.

Această repartiție arată clar că asistenții conversaționali nu mai sunt doar instrumente de scriere. Ei au devenit puncte centrale în procesul de cumpărare: oamenii le folosesc pentru a compara produse, să primească recomandări personalizate sau să găsească soluții specifice. Pentru firme, acest schimbare înseamnă o nouă provocare: trebuie să fie vizibile în fluxul de informații creat de AI.

Metodologia și structura analizei efectuate

Pentru a măsura această schimbare, echipa GEOflux. ai a analizat aproximativ 42.000 de interacțiuni cu ChatGPT, Gemini și Perplexity. Studiul a durat 30 de zile, de la 30 august la 28 septembrie 2026. În fiecare zi, s-au pus aceleași 125 de întrebări, formulate din perspectiva a trei tipuri de cumpărători și referitoare la cinci sectoare: comerțul electronic, bănci, asigurări, turism și modă.

Au fost monitorizate 44 de companii și identificate 323.872 de linkuri menționate în Datele reflectă starea la sfârșitul perioadei analizate, iar versiunea online a raportului se actualizează în timp real.

Robert Vîja, co-fondator și Chief Product Officer la GEOflux. ai, spune că tot mai mulți români cere direct recomandări de la asistenții AI, iar multe firme nu știu dacă apar sau nu în aceste conversații. Publicarea acestor date avea scopul să ofere o imagine clară despre cine e vizibil în acest nou mediu și de unde provine această prezență. Pentru afaceri, stakes-ul e dublu: vânzări directe și cunoscutea brandului. Când cineva cere o recomandare explicită, brandurile care reüssesc să fie menționate au un avantaj semnificativ.

Fragmentarea vizibilității în sectorul modei și performanța altor industrii

De ce moda este cea mai fragmentată fără branduri care trec?

Rezultatele studiului arată cine dominează în fiecare sector.

În comerțul electronic, eMAG e clar în față, apare în 91,2% dintre cazuri. Pe locul doi e Altex, cu 83%, urmat de Media Galaxy (42,4%), Dedeman (31,9%) și Flanco (17,1%).

În bănci, Raiffeisen Bank conduce cu 73,4% din apariții.

În asigurări, Allianz-Țiriac e primul cu 69,9%, urmat de Groupama (58,6%), Generali (56,2%), Omniasig (42,2%) și Asirom (35,9%).

Moda e sectorul cea mai fragmentată: niciun brand nu trece de 40%. Fashion Days conduce cu 39,9%, urmat de About You (36,6%), Answear (25,8%), Zalando (25,5%) și Decathlon (18,8%).

Implicațiile strategice și calitatea traficului AI

Aparitia în Mai mult, utilizatorii care ajung de la AI convertește până la cinci ori mai bine decât cei de la căutările clasice pe Google. Deși volumul total este încă mic, traficul e de înaltă calitate și se dezvolte rapid, conform lui Robert Vîja.

Sursele de informație și necesitatea adaptării rapide

Analiza nu se oprește la branduri – arată și de unde ia informațiile AI.

Din cele 323.872 de linkuri identificate, 63,4% pointează către site-urile proprii ale brandurilor, 16,2% către marketplace-uri, 7,8% către media și bloguri, iar 6,9% către site-uri de comparații și recenzii.

Robert Vîja remarcă că AI-ul tende să ofere puține recomandări, ceea ce face ca prezența sau absența unui brand să aibă un mare impact pe notorietate. Pentru firme, mesajul e clar: trebuie să se adapteze repede sau vor rămâne invizibile în noul peisaj digital.